Integritetspolicy

Senast uppdaterad: mars 2025

Städly Lokalvård AB ("vi", "oss", "vårt") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller anlitar våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Städly Lokalvård AB
Org.nr: 559444-2955
Backa Bergögata 2F, Göteborg
E-post: hej@webraketen.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress
• Bokningsinformation: bostadsyta, önskad städfrekvens, datum och eventuella önskemål
• Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via formulär eller e-post
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och liknande (via cookies)

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera din bokningsförfrågan – rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR)
• Kommunicera med dig angående tjänster – rättslig grund: fullgörande av avtal och berättigat intresse (art. 6.1 b och f GDPR)
• Fakturahantering och bokföring – rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR)
• Förbättra vår webbplats och marknadsföring – rättslig grund: berättigat intresse och samtycke (art. 6.1 a och f GDPR)

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Boknings- och kunduppgifter: upp till 36 månader efter senaste uppdrag
• Fakturor och bokföring: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringsdata: tills du återkallar ditt samtycke

5. Delning av personuppgifter

Vi delar dina uppgifter med:

• Netlify – webbhosting och formulärhantering (USA, med EU-standardavtalsklausuler)
• Google Analytics – webbplatsanalys (med anonymiserad IP)
• Bokföringssystem – för fakturahantering

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Tillgång: begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig
• Rättelse: begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter
• Radering: begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Begränsning: begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Dataportabilitet: begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Invändning: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Återkalla samtycke: när som helst återkalla samtycke du lämnat

Kontakta oss på hej@webraketen.se för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Vi använder:

• Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
• Analyticscookies: Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används (anonymiserat)
• Marknadsföringscookies: Google Ads för att mäta effekten av vår marknadsföring

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vår webbplats använder HTTPS-kryptering för all datatrafik.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

10. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss:

Städly Lokalvård AB
E-post: hej@webraketen.se
Adress: Backa Bergögata 2F, Göteborg